Nous comprenons que vos besoins peuvent évoluer. Que vous ayez trouvé un nouvel outil, terminé votre projet ou que vous ayez un besoin différent, résilier un abonnement devrait être un processus simple.
Suivez ces étapes pour résilier...
Étape 1 : Accédez à l'onglet Abonnement et facturation sur la page Paiement.
Étape 2 : Faites défiler jusqu'à la section Abonnement.
Étape 3 : Cliquez sur Annuler le renouvellement automatique.
Étape 4 : Sélectionnez une raison pour laquelle vous annulez votre plan, puis appuyez sur Suivant.
Étape 5 : Avant de finaliser votre annulation, veuillez vous assurer de bien examiner et sélectionner tous les détails pertinents concernant cette action.
Étape 6 : Cliquez sur Se désinscrire pour confirmer.
🚨 Veillez à résilier votre abonnement avant la date limite de notification de non-renouvellement. Pour résilier votre abonnement, veuillez le faire avant la date de prévis de renouvellement (date limite de notification de non-renouvellement).
Pour les abonnements annuels, vous devez donner un préavis d'au moins 30 jours avant la date de renouvellement.
Pour les abonnements mensuels, le préavis doit être donné au moins 48 heures avant la date de renouvellement.
Le délai de préavis de non-renouvellement est basé sur l'heure exacte du renouvellement. Le délai de préavis est indiqué lors de la souscription ainsi que sur votre facture.
🙋 Je veux résilier mon abonnement parce que je change d'emploi, puis-je transférer mon abonnement à un collègue ?
Oui, vous pouvez transférer votre abonnement et la propriété de votre Workspace à un collègue. Sélectionnez "Je change d'emploi" dans le questionnaire d'annulation, et vous serez dirigé vers la page "Transférer votre abonnement à un collègue". Suivez les étapes pour effectuer le transfert du Workspace et de l'abonnement. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe à l'adresse [email protected].